1111def-এ আপনি যা তথ্য দেন সেটা কোথায় যায়, কে দেখতে পারে, কতদিন রাখা হয় — এই সবকিছু এই পাতায় সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিজেরই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
1111def-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রতিশ্রুতিগুলো মেনে চলা হয়
সংক্ষেপে বলতে গেলে: 1111def আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। তথ্য বিক্রি করা হয় না, অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার করা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত নিচে পাবেন।
1111def-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলোকে মূলত দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। কোনো তথ্যই আপনার অজ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
আপনি যে তথ্য নিজে দেন তার মধ্যে আছে আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য অপরিহার্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC ও বয়স যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | খেলার ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
সংগ্রহ করা তথ্য 1111def সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না। মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়া।
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এছাড়া সেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণেও তথ্য ব্যবহার হয়।
জানা ভালো: আপনি চাইলে বিপণনমূলক ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয় — সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই পাঠানো হয়।
1111def আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হয় — সেটাও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
উদাহরণ হিসেবে বলা যায়, পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, গেম প্রোভাইডার (Evolution, Pragmatic Play) গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়। এদের কেউই আপনার তথ্য নিজেদের মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।
সতর্কতা: 1111def-এর সাথে সম্পর্কহীন কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার কাছে 1111def অ্যাকাউন্টের তথ্য চায়, সেটা প্রতারণামূলক হতে পারে। আমরা কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না।
1111def-এ তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। শুধু একটি পদ্ধতির ওপর নির্ভর না করে আমরা একটি সমন্বিত নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করেছি।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
1111def-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় — এগুলো ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থান মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকিজ (সাইট চালাতে বাধ্যতামূলক), কার্যকারিতার কুকিজ (আপনার পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (সাইটের ব্যবহার বুঝতে)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।
1111def-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন (আইনি সীমার মধ্যে)।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1111def.best-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
1111def প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | AML ও কর বিধিমালা |
| লগইন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | আপনার পছন্দ মনে রাখতে |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে কেউ আর আপনাকে চিহ্নিত করতে না পারে।
1111def শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না।
যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়, সংগ্রহ করা তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হয় এবং জমা করা অর্থ ফিরিয়ে দেওয়া হয়।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু বা কিশোর যেন আপনার ডিভাইস বা পেমেন্ট অ্যাপ ব্যবহার করে 1111def-এ অ্যাকাউন্ট না খুলতে পারে, সেটা নিশ্চিত করুন। কোনো সন্দেহ হলে support@1111def.best-এ জানান।
1111def সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে — আইনের পরিবর্তন, নতুন ফিচার বা সেবার পরিবর্তনের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হয়।
পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি একবার দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সাইট ব্যবহার করতে গিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি বিশ্বাস হয়ে থাকে, তাহলে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।